顧客常見問題Q&A
購物說明
●如何下單
不需加入會員即可進行訂購,選擇商品>加入購物車>填寫資料>訂單結帳>完成購物 。
(全館商品皆須完成款項才會開始製作與出貨唷!)
●配送方式
宅配:運費110
超商店到店:運費70
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訂單資訊
●多久可以收到商品
付款完成後,工作天約3~5天(不含例假日),若7天未收到收到商品,請至 真心自家選物官方Line客服 。
*備註1:預購品項以商品頁標示出貨時間為主。
*備註2:若為下單即開始製作之品項,工作天數可能因工時而延長。
●如何修改訂單資訊
*訂單未付款:請重新下單即可(原訂單於3天後自動消失)。
*訂單已付款:請聯繫 洽詢電話:0935383088
●退換貨說明
退換貨條件
*全館無提供鑑賞期,若因人為因素造成損毀,恕無提供退換貨。
*有保存期限之品項恕不得辦理退貨。
*符合退貨之條件(建議於開箱時錄影存證、拍照)
*缺少配件:請聯繫 洽詢電話:0935383088。
*外包裝配送過程毀損嚴重:請錄影存證。若未影響內容物情形下尚需要完整外包裝(可能送禮用),請聯繫 真心自家選物 客服。